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家政常識

家政阿姨15條必備上戶知識,一定很受用

 

“為人母后,才知道中年焦慮這個詞,這兩年我無時無刻在焦慮,焦慮工作沒時間陪伴寶寶,焦慮寶寶性格不自信,焦慮要不要放棄工作,焦慮上有老下有小,想放棄工作又不敢放棄!

 

其實,這是很多寶媽,甚至育兒阿姨的痛點和難點。

不僅要照顧寶寶健康長大,還要關注幼兒教養、早教啟蒙,很多人上網看各種文章,聽老人念叨,備著書籍隨時翻閱,但遇到問題還是覺得不夠用。

 

甚至有的新手爸媽不知道從哪兒開始學起,每次遇到問題才手忙腳亂地想辦法,又請不到專業的育兒阿姨......學了很多道理,卻仍然帶不好寶寶,也是很多阿姨的通病。

 

 

今天,就來跟阿姨們掏心窩子的聊聊上戶的那些寶貴經驗,希望對每一位阿姨都有幫助。

 

 

不管是新入行的阿姨還是從事多年的老阿姨,對于做家政服務,對于上戶,一直都有或多或少的焦慮感,有外界的質疑聲,也有個人心里過不去的坎兒。

 

1、調整好心態

 

為什么要調整自己的心態?

 

其實出來工作,都是為了養家糊口;既然要入這一行,就努力讓自己的收入是往上漲,學會靈活的去面對各式各樣的雇主,畢竟天下沒有免費的午餐!

 

做久了會發現,周圍的小姐妹面對工作時很多都是苦瓜臉,但其實,我一直相信,除了生死其他的都沒什么大不了的,都能解決的!笑口常開,好彩自然來。

 

2、掌握說話的分寸

 

不論是一開始面試的時候,還是上戶以后,又或者是下戶時,“會說話”一直都是一門藝術!

 

面試時,雇主除了關心咱們的技能是否過關的同時,也可能會問老公的工作?多大了?孩子多大了?孩子平時乖嗎?本地有親屬嗎?籍貫哪里的?家里負擔大嗎?為什么做保姆?

 

正式上戶后,什么該說什么不該說,都要經過大腦篩選完再說?。ú蛔源底岳?、不搬弄是非、不發牢騷、不挑撥離間)

 

下戶時,大家也盡量好聚好散。

 

3、盡快了解雇主的喜好

 

要知道,雇主確實花了錢請了我們,咱們是去服務雇主的;

 

因此上戶后,給自己一個月的時間或者更短的時間,盡量去了解雇主的喜惡,記不住的話,可以用個小本子記下來,了解雇主的需求是什么?雇主的囑咐都有哪些?自己下一步需要做什么?

 

4、用心服務,讓雇主回家有個好心情

 

雇主辛苦一天下班回到家,姐妹們別板著一張冷冰冰的臉,可以微笑歡迎雇主回家,端上準備好的小點心或者一杯水,道一句:“辛苦啦,歡迎回家!”

 

雇主聽了這話,心里也舒服點,畢竟人都是相互的,自然對咱們的態度也好點啦~

 

吃飯前,可以把雇主當“小孩子”一樣,叮囑一句“可以去洗個手哦,準備吃飯啦”;

 

吃飯時,可以讓雇主多吃點菜,喝點有營養的湯,吃慢點,就像照顧孩子一樣,其實咱們都是“沒長大的孩子”哦。

 

雇主出門前準備好晴雨傘,雇主進門前,準備好要換的拖鞋······以上這些,都是在告訴咱們“細節很重要”,讓雇主覺得,這個阿姨還是還是一直都在用心為自己服務的。

 

5、不越矩問各種隱私

 

有些小姐妹在同桌吃飯的時候,偶爾就會順口問雇主工作怎么樣?更過的是,竟然直接問雇主“咦,那你一個月掙多少錢呀?很多吧!你工作看起來很忙呀”

 

閑聊時還會問“你看起來讀多很多書的樣子,你是哪個大學畢業的?”“孩子爺爺一個月的退休金有多少?”(這與咱們的工作沒有關系)

 

以上這些問題都很不應該問!

 

不是夸張,上面這些情況確確實實都發生在咱們的身上!雖然說做保姆的我們,快速適應新的工作環境是必備的職業技能,但是咱們做保姆的,又不需要知道雇主家所有的事情,因此什么事可以問,什么事不可以問,要樹立明確的界限!

 

 

6、不好奇、不看雇主的工作

 

對于雇主而言,回家加班是很正常的情況;有時候雇主在書房忙著工作的時候,千萬別不識趣的抱著孩子站在雇主的身后,可能咱們也看不懂,但是這樣的舉動很可能引起雇主的極大反感,若是讓雇主提醒我們就十分尷尬了!

 

7、從口頭到心態都“忘了”上一戶家庭

 

口頭上“忘了”:

 

有些小姐妹從上一戶家庭離開以后到了下一戶家庭,容易經常對比兩戶家庭“上戶人家小區比你們這里好多了哦~樹多人少,治安也不錯哦~”“上戶人家這些東西我都可以不用干的呢,都有專門的阿姨干,我就負責······”“上戶人家的老太太對我可好了,偶爾還給我買衣服呢”

 

對于雇主來說,你老是這樣難以自拔,很可能導致雇主“廟小養不起你這尊大佛”從而火速換人的哦~所以,真不建議經常這么念叨。

 

心態上“忘了”:

 

就算上一家的老太太把咱們當親閨女來寵,但是畢竟咱們現在已經不在上一戶了,離開上一家肯定是有原因的,現在是回不去了,所以,著眼于眼前好好干吧!

 

8、雇主再有錢和自己都沒有關系

 

不建議和雇主常談有關于錢的話題,也不建議老是感慨:“哇,您用的面霜是不是很貴?”“你們家的房子不便宜吧,這里一平米得要好多錢吧!”

 

要知道,雇主再有錢都與自己沒什么關系,這些感慨放心里就可以了;同時,雇主再有錢,都需要節約水電,浪費并不是無所謂的。

 

9、少玩手機

 

為了避免不必要的麻煩,不建議主動詢問WIFI密碼,若是雇主未主動告訴自己的話,就用手機自帶的流量吧。

 

有些姐妹一有空閑時間就會摸手機,一摸就是老半天,這樣子無形中會壓縮了咱們做別的事情的時間。

 

雇主是花了錢請咱們服務的,若是咱們老是摸手機不干活,雇主心里多多少少都會有點不舒服,因此還是不知道wifi密碼比較好,實在有緊急的事情再和雇主說明情況即可。

 

10、做衛生干凈

 

做咱們這一行,衛生狀況很重要,各種細節都要注意。養成習慣各種擦!

 

● 刷碗、擦灶、碗筷消毒,把這些的東西都搞干凈!

例如,電飯煲要記住和學會拆出來洗!為什么呢?因為有些顧客他自己去添飯,發現電飯煲又臟又有味道,這就很尷尬了。

● 馬桶,洗臉盆,浴缸浴室,每天要保持干凈干爽

● 會拆洗空調、洗衣機、冰箱、油煙機

● 會刷涼席、會曬棉被、會除螨、會刷鞋子

 

11、會使用各種家用電器

 

雇主家一般什么家電都有,烤箱、蒸箱、破壁機料理機······

 

對于上戶時遇到的困難,不懂的要問或者上網查,如果咱們不僅不懂,人還懶,那就“沒救”了哦···

 

如果姐妹們實在是不會用,教大家一個很好用的方法:去電器城或者超市吧~那里的銷售人員就會教咱們怎么用這些家用電器的呢~

 

 

12、會收納

 

衣服褲子如何折疊好,燙好,被子毛巾等等都要收好折好,哪怕是內褲也要折得整整齊齊~

 

這些收納的視頻網上都有,教咱們如何折衣服,襪子,內褲;

如果雇主洗完澡找內褲,一看亂七八糟的,找祙子也是亂七八糟的,東一個西一個,有什么感想?我請的阿姨是來干嘛的?

 

13、正確面對裝攝像頭的雇主

 

現在的有錢人家里都會裝攝像頭,咱們空閑時如果經常坐著玩手機,還不如去做一個賣相極好的蛋糕或者香噴噴的蛋撻。

 

雇主下班回來,除了吃飯,還有點心,感覺到阿姨把事情都做好了,也不好意思去為難你或者各種挑刺。 

 

14、會做點心、會做飯菜、會煲湯

 

 

自己學。不懂就報課程學習研究,學會了理論以后自己實踐做出來。

 

15、做一個十項全能并且自信的阿姨

 

和阿姨們分享了這么多,其實就是希望咱們每一個從事家政行業的人,都可以為做一個十項全能的阿姨而努力!

 

只有這樣,咱們才可以更加有底氣、有自信的工作,雇主要求的咱們都做好了也做到了,自然就沒什么好挑剔的了,說不定就會給咱們漲工資啦! 長沙家政 免責聲明:內容整理于網絡,我們對文中的觀點保持中立,對所包含的內容的準確性,可靠性或者完整性不提供任何明示或者暗示.版權屬于原作者所有,如有侵權請管理員聯系刪除.
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