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家政常識

做一個優秀家政人員的基本要素

家政服務是一項實際操作性的服務,事事處處都離不開操作,如家居保潔、烹飪、嬰幼兒護理、老人陪護等。現在家庭中雇家政服務員的不少,但是真正感到滿意或比較滿意的不是很多。

做一個好家政服務員的要求:

1、家政服務員到業主家后,一定要按照業主的意愿行事,主觀意識不要太強。要盡快熟悉和了解用戶的生活習慣,并嚴格按照業主的要求去做,不要老是強調自已的生活習慣;盡量在最短的時間內了解用戶生活習慣,飲食口味、愛好,起居作息時間,房間生活用品的放置等,切不可自作主張。爭取在拾綴房間時做到物品定位,以防忙中出錯。

2、家政服務員應當注意擺正自已的位置,任何時候不要喧賓奪主。當業主及其家人在談話、看電視、吃飯等時,做好自已分內的工作后,應自覺回避到自已的房間或做其它房間的工作,給業主及家人以必要的私人空間。不能打聽主人家和別家的私事,更不要和其它家政服務員一起說長道短。

3、禮貌待人,不貪小便宜,不隨便進入雇主房間或搜查房間的物品 ,不是自己的東西不可拿出雇主家,不做有違反道德與法律的事情,不得向雇主索要財物。

 

 

 

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